PressRelease #4

IBusinessman drawing rising arrowsnovar de forma continua e sustentada, investir na qualidade, e desenvolver soluções que criam valor ao core business dos nossos Clientes são as premissas que pautam a atividade da ViaDirecta – uma Empresa especializada em serviços de Distribuição e Estafetagem. Conquistou Parceiros, superou desafios, sendo atualmente, considerada e reconhecida, como uma empresa de referência no sector.

Foi com o slogan “perto de si, serviço rápido garantido” que a ViaDirecta se projectou no sector da Distribuição e Estafetagem. Com um objetivo claro, apresentar serviços inovadores, flexíveis, diferenciadores e que acrescentem valor ao core business do Cliente, a Empresa administrada por Ana Paula Salgueiro tem conquistado o reconhecimento de importantes ‘players nos mais diversos sectores, como é o caso, por exemplo, das Telecomunicações, Banca, Mercado de Consumo.

Assim, aquele que, em 1993, nasceu de um trabalho universitário veio a revelar-se um projeto com um grande futuro. “Através dum estudo de mercado, apercebi-me que este era um sector que ainda estava a emergir em Portugal. Não havia oferta de qualidade, foi então que fundei a ViaDirecta, apresentando ao mercado serviços de Distribuição e Estafetagem que, não só vão ao encontro das necessidades do Cliente, mas também se apresentam como soluções diferenciadoras”, relembra a administradora.

Sendo o enfoque no Cliente um dos principais valores que impulsiona a atuação da ViaDirecta, a Direção definiu como uma das principais linhas orientadoras para o futuro, uma política de diferenciação, tal como afirma Ana Paula Salgueiro: “Começámos na área da estafetagem, os chamados serviços dedicados / urgentes, no entanto, está no nosso ADN inovar e olhar para o nosso Cliente como nosso Parceiro, temos de ser capazes, não só de identificar as necessidades dos nossos Parceiros, mas também de as prever e apresentar soluções verdadeiramente diferenciadoras, alinhadas com a evolução e tendências do mercado.”

Enfoque no Cliente, Qualidade, Inovação e Flexibilidade são alguns dos valores pelos quais a ViaDirecta é reconhecida no sector, a materialização destes valores passa por soluções concretas, refletidas diariamente nos serviços prestados aos nossos Parceiros.

“Cobertura Nacional, sistemas e fluxos de informação integrados que acompanham todos os processos, um portfolio de serviços com soluções tecnologicamente evoluídas, e uma Gestão de Cliente sempre presente e dedicada, permitem aos nossos Clientes uma visibilidade e acompanhamento, transparente, online e end to end de todo o processo de distribuição. Por exemplo, no segmento B2C (business to consumer), todos os nossos fluxos logísticos e informacionais são orientados para o Cliente final, dando-lhe total flexibilidade para receber a sua encomenda com a máxima comodidade, basta indicar o local e a hora, que estaremos com toda a certeza no local e hora indicados.”

Consciente do impacto ambiental associado a este sector, Ana Paula Salgueiro afirma: “somos uma Empresa always green, ambientalmente responsável, temos uma preocupação constante com o meio ambiente, esta preocupação é refletida através de ações e medidas ambientalmente sustentáveis que implementamos no dia-a-dia”.

Serviços de Excelência

Num sector onde a rapidez de execução é cada vez mais um elemento diferenciador, a ViaDirecta possibilita o envio e/ou recolha de encomendas/documentos, de e para todo o país, para tal, dispõe de vários centros operacionais, ‘hubs em capitais de distrito e um interface diário em todas as cidades de Portugal Continental e Ilhas.

“Cobertura nacional, sistemas de informação avançados com diferentes níveis de integração e um portfólio de serviços, permitem uma elevada flexibilidade e customização de soluções que nos diferencia pelo compromisso que assumimos perante os nossos Clientes, e perante os Clientes dos nossos Clientes”, garante.

Um Parceiro de Negócio

Ao longo da sua história, a ViaDirecta tem apostado em estratégias que lhe permitem conquistar a confiança de parceiros de referência. A garantia de qualidade e a aposta constante na inovação foram preponderantes neste processo, tal como evidencia a administradora: “A determinada altura do nosso crescimento, foi-nos apresentado o desafio da distribuição nacional, através do desenvolvimento de serviços inovadores, da consultoria e estratégia colaborativa, foi sem dúvida, uma rampa de lançamento para juntarmos aos serviços de Estafetagem, serviços de Distribuição. No fundo, temos muito que agradecer aos nossos Parceiros que apostaram em nós como uma Empresa de compromisso. Posso afirmar que é com orgulho que temos clientes exigentes e que privilegiam a qualidade e a excelência”.

“Queremos continuar a honrar os compromissos”

A gestão empreendedora da ViaDirecta consubstanciou-se na distinção de PME Excelência, há varios anos consecutivos. Um prémio que, para além de espelhar solidez financeira, premeia a qualidade, o dinamismo e o desempenho das organizações.

No horizonte de Ana Paula Salgueiro, uma empreendedora de sucesso, o futuro do sector dos serviços de Distribuição e Estafetagem tem ainda vários desafios pela frente, reflexo do cada vez mais agressivo mercado, aliado a ações e ferramentas de marketing cada vez interativas e próximas do Cliente, tornam este sector cada vez mais exigente e desafiante, “temos a ambição de querer estar um passo à frente, queremos continuar a ser diferenciadores e a honrar os compromissos que assumimos com os nossos Fornecedores, Clientes e Colaboradores”.

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