PressRelease #3

backofficeViaDirecta expande a sua rede de Distribuição e Backoffice de atendimento a Clientes

Operador de referência no segmento de Entregas ao Domicilio (B2C), a ViaDirecta reforçou recentemente a sua Rede de Distribuição e Backoffiice de atendimento a Clientes, “queremos estar mais próximos dos nossos Clientes e dos Clientes dos nossos Clientes; a expansão da nossa rede de distribuição e Backoffice é disso reflexo, e da nossa continua aposta num serviço premium totalmente orientado para o Cliente final, cómodo e flexível. Pretendemos diferenciarmo-nos, contrariando as tendências atuais do sector, que convergem para a simplificação do serviço B2C, ou ainda, na convergência deste para um serviço tipo B2B, como é o caso, por exemplo, dos cada vez mais referenciados pick up points, retirando valor ao serviço apresentado aos Clientes, e tão ou mais importante, aos Clientes dos nossos Clientes”, refere Ana Paula Salgueiro, Administradora da ViaDirecta

“Sistematicamente somos consultados pelos nossos Parceiros para implementarmos serviços mais complexos e exigentes, totalmente orientados para o Cliente final, o sector das telecomunicações é  disso exemplo apresentando uma dinâmica e exigência constante. O aumento da nossa rede de distribuição e um Backoffice ainda mais online e disponível, juntamente com a flexibilidade dos nossos serviços e as ferramentas que dispomos, permite-nos reforçar a capilaridade da nossa rede, ser-mos mais rápidos e eficazes, garantindo que estamos onde e quando o Cliente quiser”. Reforça Ana Paula Salgueiro

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